Uvjeti korištenja

Zadnja izmjena: 24.09.2026

Ovi Uvjeti korištenja uređuju odnos između pružatelja usluge i korisnika (u daljnjem tekstu: "Kupac") koji putem internetske stranice kristinastars.com (u daljnjem tekstu: "Stranica") naručuje uslugu osobnog ljubavnog tarot čitanja. Narudžbom usluge Kupac potvrđuje da je pročitao/la, razumio/la i prihvatio/la ove Uvjete.

1. Podaci o pružatelju usluge

Usluge putem Stranice pruža:
Lalita Harmony LLC
Poslovna adresa za korisnike: Pri Unionu 43, SI-1330 Kočevje, Slovenija
Registrirano sjedište: 117 South Lexington Street STE 100, Harrisonville, MO 64701, SAD
E-mail za upite i reklamacije: info@kristinastars.com
Telefon: +386 31 479 790

2. Predmet usluge

Stranica nudi uslugu osobnog, individualno izrađenog ljubavnog tarot čitanja. Kupac putem narudžbenog obrasca dostavlja ime, e-mail adresu, glavno pitanje i kratak opis situacije. Na temelju tih podataka čitanje se izrađuje ručno i individualno za svakog Kupca — ne radi se o automatski generiranom niti unaprijed pripremljenom sadržaju.

Gotovo čitanje dostavlja se u obliku PDF dokumenta na e-mail adresu koju je Kupac naveo prilikom narudžbe, u pravilu unutar 3 (tri) radna dana od trenutka uspješno izvršenog plaćanja.

3. Sklapanje ugovora i narudžba

Ugovor o pružanju usluge smatra se sklopljenim u trenutku kada Kupac ispuni narudžbeni obrazac, izvrši plaćanje putem dostupnog platnog sustava (Stripe) i zaprimi potvrdu o uspješnoj narudžbi. Prije potvrde plaćanja Kupac ima mogućnost provjeriti i ispraviti unesene podatke.

4. Cijena i plaćanje

Cijena usluge istaknuta je na Stranici u trenutku narudžbe i uključuje sve poreze i naknade, osim ako je izričito drukčije navedeno. Plaćanje se obrađuje putem vanjskog, certificiranog platnog pružatelja usluga (Stripe); podaci o platnoj kartici ne prolaze niti se pohranjuju na poslužiteljima Stranice.

5. Pravo na jednostrani raskid ugovora (odustanak)

Sukladno propisima o zaštiti potrošača, potrošač ima pravo, ne navodeći razloge, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana.

Iznimka koja se primjenjuje na ovu uslugu: budući da se čitanje izrađuje pojedinačno i prilagođeno isključivo osobnom pitanju i situaciji koju je Kupac dostavio (personalizirani digitalni sadržaj izrađen prema specifikaciji potrošača), pravo na odustanak prestaje u trenutku kada je izrada čitanja započeta na temelju izričitog zahtjeva i suglasnosti Kupca. Narudžbom i plaćanjem usluge Kupac izričito zahtijeva da se s izradom čitanja započne odmah te potvrđuje da time gubi pravo na odustanak od ugovora čim izrada započne, sukladno članku koji uređuje iznimke od prava na jednostrani raskid kod digitalnog sadržaja i usluga izrađenih prema osobnoj specifikaciji potrošača.

Ako iz bilo kojeg razloga izrada čitanja još nije započela, Kupac može zatražiti odustanak i povrat sredstava kontaktom na info@kristinastars.com.

6. Reklamacije

Kupac može podnijeti pisani prigovor na info@kristinastars.com. Na prigovor će se odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora, sukladno propisima o zaštiti potrošača.

Ako se prigovor odnosi na tehnički problem s isporukom (npr. čitanje nije zaprimljeno u navedenom roku), Kupac je dužan prvo provjeriti mapu neželjene pošte (spam) prije podnošenja prigovora.

7. Priroda usluge i ograničenje odgovornosti

Tarot čitanje pruža se isključivo u svrhu osobnog nadahnuća, refleksije i zabave. Ne predstavlja medicinski, psihološki, pravni ili financijski savjet niti zamjenu za stručnu pomoć odgovarajućeg stručnjaka. Pružatelj usluge ne jamči određene ishode, događaje ili rezultate na temelju sadržaja čitanja. Kupac uslugu koristi na vlastitu odgovornost i slobodnu procjenu.

8. Dobna granica

Usluga je namijenjena osobama starijim od 18 godina. Naručivanjem usluge Kupac potvrđuje da je punoljetan/na.

9. Intelektualno vlasništvo

Sadržaj dostavljenog čitanja namijenjen je isključivo osobnoj upotrebi Kupca. Nije dopušteno njegovo daljnje javno objavljivanje, preprodaja ili komercijalno korištenje bez prethodne pisane suglasnosti pružatelja usluge.

10. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ove Uvjete i sve odnose koji iz njih proizlaze primjenjuje se pravo Republike Slovenije, uključujući propise kojima je u slovenski pravni sustav prenesena Direktiva EU 2011/83/EU o pravima potrošača. Eventualne sporove strane će nastojati riješiti mirnim putem. Potrošači imaju mogućnost rješavanja spora putem platforme za online rješavanje sporova Europske komisije: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Izmjene Uvjeta

Pružatelj usluge zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. Izmjene stupaju na snagu objavom na Stranici i ne odnose se retroaktivno na već potvrđene narudžbe.

12. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz ove Uvjete, obratite se na info@kristinastars.com.